Question 1

Hvordan booker jeg en aftale til at få gennemført softwareopdateringen?

Accepted Answer

Fra uge 29 2022 inviterer vi løbende ID. kunder via email til at bestille en tid på værkstedet til softwareopdatering 2.4.

Question 2

Hvor lang tid tager det at gennemføre softwareopdateringen i min ID.?

Accepted Answer

Softwareopdateringen er beregnet til at vare op til 1 arbejdsdag.

Question 3

Kan jeg gennemføre softwareopdateringen hjemme hos mig selv?

Accepted Answer

Denne omfattende opdatering udføres i forbindelse med udskiftningen af 12 V-batteriet og skal udføres på værkstedet.

Question 4

Kan jeg opretholde min mobilitet, mens min ID. får installeret softwareopdateringen?

Accepted Answer

Ja, din Volkswagen partner kan sørge for, at du stadigvæk er kørende i den tid din bil er på værksted. Det kan du få mere at vide om hos din Volkswagen partner.

Question 5

Hvilke features vil være tilgængelige efter softwareopdateringen?

Accepted Answer

Du kan finde flere informationer om dette på følgende side ”Hvad omfatter ID. Software 2.4?”

Question 6

Vil fremtidige softwareopdateringer igen være tilgængelige som over-the-air-opdateringer (online)?

Accepted Answer

Vores målsætning er, at vi vil tilbyde over-the-air-opdateringer, når det er muligt. Hvis et værkstedsbesøg er påkrævet, vil du blive informeret rettidigt.

Question 7

Hvorfor skal jeg installere softwareopdateringer i min ID.?

Accepted Answer

Volkswagen anbefaler, at tilgængelige softwareopdateringer installeres med det samme og regelmæssigt. Du får glæde af de ekstra og forbedrede funktioner. Den seneste tilgængelige ID.-softwareversion er en forudsætning for at kunne modtage fremtidige opdateringer.

Question 8

Er denne opdatering gratis?

Accepted Answer

Ja. Opdateringen er uden beregning for dig.

Question 9

Jeg har allerede ID. Software 2.3, så er jeg nødt til at få ID. Software 2.4?

Accepted Answer

ID. Software 2.4 indeholder ekstra funktioner, så vi anbefaler, at der opgraderes til denne softwareversion så snart som muligt.

Question 10

Får jeg en bekræftelse på, at softwareopdateringen er gennemført?

Accepted Answer

Din Volkswagen partner registrerer softwareopdateringen i systemet og dokumenterer den i det digitale servicehæfte.

Question 11

Hvordan ved jeg, om min bil allerede har fået opdateringen til ID. Software 2.3?

Accepted Answer

I infotainmentsystemet kan du vælge Setup - Systeminformation. Hvis ID. Software 2.3 er installeret, vises ”ID. software 2.3” med det tilhørende ”Software-nr. 0910”.

Question 12

Hvilken softwareversion vil blive vist i systeminformation-menuen i min ID. efter jeg har modtaget ID. Software 2.4?

Accepted Answer

Efter succesfuld installation af ID. Software 2.4 vil din ID. vise følgende ID. Software og softwareinformation

ID. Software: 2.3.0
Software: 0912

Softwarenummeret 0912 indikerer at din ID. har ID. software 2.4 installeret. I fremtidige opdateringer vil ID. softwarenummeret, som er vist i displayet under systeminformation-menuen, stemme overens med den installerede version.

Question 13

Min ID. har kun ID. Software 2.1. Kan jeg få ID. Software 2.4 alligevel?

Accepted Answer

Ja. Udover monteringen af det nye batteri bliver din ID. også opdateret og får installeret ID. Software 2.4 under værkstedsbesøget – også hvis din ID. kun har ID. Software 2.1.

Question 14

Bortfalder fabriksgarantien, hvis jeg ikke får udført opdateringen?

Accepted Answer

Nej. Fabriksgarantien bortfalder ikke, hvis du ikke får installeret opdateringen.

Question 15

Jeg har fået min ID. for nylig. Får jeg så først opdateringen på et senere tidspunkt, eller er det ”først-til-mølle-princippet”, der gælder, når der bookes aftaler?

Accepted Answer

Booking af aftaler afhænger af den tilgængelige kapacitet hos din foretrukne Volkswagen partner.

Question 16

Hvad sker der med de udskiftede ”gamle” 12 V-batterier?

Accepted Answer

12 V-batterierne genbruges.