Question 1

Hvad er MinVolkswagen?

Accepted Answer

MinVolkswagen er en lille enhed, som monteres i din bil. Den forbinder din bil online med din smartphone via MinVolkswagen-appen. Du kan nemt tjekke din bil og få kontakt til din Volkswagen Partner, hvis du får brug for hjælp.

Question 2

Hvorfor skal jeg have MinVolkswagen-appen?

Accepted Answer

Du skal have MinVolkswagen-appen installeret på din smartphone, fordi den giver dig:
Tryghed i forhold til din bils tilstand.

Hurtigere og nemmere kontakt med dit værksted
En masse gode og relevante oplysninger om din bil.
Mulighed for at forbinde med andre apps, som fx. EasyPark m.m.

Question 3

Hvordan kan jeg f&aring; MinVolkswagen?

Accepted Answer

Du kan få MinVolkswagen installeret hos din lokale Volkswagen Partner, næste gang du er på værksted. Find din lokale Volkswagen Partner her.

Question 4

Kan jeg f&aring; MinVolkswagen i min bil?

Accepted Answer

MinVolkswagen kan installeres i de fleste modeller fra 2010 og frem. Vil du gerne vide, om det er muligt at få MinVolkswagen eller der allerede er installeret MinVolkswagen i din bil, så tjek her

Question 5

Kan jeg kontrollere bilen med MinVolkswagen?

Accepted Answer

Nej, MinVolkswagen enheden udlæser kun data fra bilen. Der kan ikke sendes data ind i bilen. Du kan f.eks. ikke bede enheden om at låse din bil op eller starte.

Question 6

Virker MinVolkswagen med alle smartphones?

Accepted Answer

MinVolkswagen er kompatibel med både iOS og Android smartphones. Appen kræver dog minimum, at din smartphone har iOS 10, Android 4 eller nyere versioner.

Question 7

Hvor downloader jeg MinVolkswagen?

Accepted Answer

Du kan downloade MinVolkswagen-appen i AppStore og GooglePlay.

Question 8

Hvordan kommer jeg i gang med at bruge MinVolkswagen-appen?

Accepted Answer

Download MinVolkswagen-appen, opret dig som bruger og anmod om at forbinde din bil til dit værksted. Eller kontakt din Volkswagen Partner, som sender dig et link på sms, følg linket og opret dig som bruger.

Du kan nu logge ind på MinVolkswagen-appen og være online med din bil og dit værksted.

Du får automatisk besked, hvis du mangler et lille stik i bilen.

Question 9

Hvad g&oslash;r jeg, hvis jeg ikke kan logge ind p&aring; MinVolkswagen-appen?

Accepted Answer

Hvis du ikke kan logge ind i MinVolkswagen-appen, skal du tjekke følgende:

At du har indtastet korrekt mail.
At du har indtastet korrekt kodeord - har du glemt din kode, kan du klikke på “glemt kodeord” i appen.
At du har den seneste version af appen.

Virker intet af ovenstående kan du få hjælp ved at skrive til os på support@connectedcars.dk

Question 10

Hvilke data indsamler MinVolkswagen?

Accepted Answer

Med MinVolkswagen har du direkte onlineforbindelse mellem din bil og din smartphone. Det betyder, at du kan følge med i alt, hvad MinVolkswagen indsamler af data om:

Bilens tilstand og eventuelle driftsproblemer, hvis der fx sker fejl på bilens elektriske system.
Bilens placering.
Brændstofforbrug.
Aktuelt servicebehov.
Aktuel kilometerstand.

Bemærk: Det kan variere, hvilke data der vises på forskellige bilmodeller. Vi kan derfor ikke garantere, at du kan få alle data på lige netop din bil.

Du kan læse brugerbetingelserne for MinVolkswagen-appen her.

Question 11

Er MinVolkswagen forsikringsgodkendt?

Accepted Answer

Nej, men som bruger må du gerne give informationen om enheden videre til dit forsikringsselskab. Det vil øge mulighederne for at få den godkendt.

Question 12

Kan jeg t&aelig;nde/slukke for dataoverf&oslash;rslen?

Accepted Answer

Du kan enten midlertidigt snooze din lokation og ture i MinVolkswagen-appen. Men du kan også helt slukke for dataoverførslen. Det betyder dog, at appen mister sine funktioner.

Question 13

Hvad bruger Skandinavisk Motor Co. A/S adgang og data fra MinVolkswagen til?

Accepted Answer

Skandinavisk Motor Co. A/S bruger data fra MinVolkswagen-appen, hvor de er nødvendige for dens funktioner. Derudover bliver data brugt til at give din foretrukne Volkswagen Partner indsigt i din bils tilstand, så de kan yde den bedste service.

På sigt vil Skandinavisk Motor Co. A/S med din forudgående accept tilbyde dig yderligere funktioner baseret på samarbejder med tredjeparter. Derudover vil Skandinavisk Motor Co. A/S anvende anonyme data fra bilerne til at skabe bedre forståelse for fx trafikflows, kørselsmønstre og lignende.

Du kan læse mere om brugerbetingelserne for MinVolkswagen-appen her.

Question 14

Er jeg som bilejer l&aring;st til at skulle servicere min bil hos en autoriseret Volkswagen Partner?

Accepted Answer

Nej, du kan selvfølgelig frit vælge værksted, men det er kun din Volkswagen Partner, der proaktivt kan supportere din Volkswagen bil; skrive med dig i appen, minde dig om når det er tid til service eller give besked hvis der opstår en fejl. Det vil sige, at uautoriserede værksteder ikke kan bruge data fra MinVolkswagen til at give dig bedre service og sikre, at din bil kører optimalt.

Question 15

Hvad g&oslash;r jeg, hvis jeg skifter mobiltelefon?

Accepted Answer

Hvis du får ny mobiltelefon, skal du ikke gøre andet end at downloade MinVolkswagen-appen fra AppStore eller GooglePlay igen og logge ind.

Question 16

Hvad g&oslash;r jeg, hvis jeg har solgt en bil med MinVolkswagen installeret? Bliver den deaktiveret?

Accepted Answer

Vi registrerer automatisk, om en bil skifter ejer, når bilen omregistreres. I den forbindelse deaktiverer vi automatisk MinVolkswagen, så den er klar til den næste ejer.

Question 17

Hvordan kan jeg se, om MinVolkswagen er installeret?

Accepted Answer

Når vi har installeret MinVolkswagen i din bil, sætter vi et klistermærke på indersiden af dørrammen ved bilens førersæde. Du kan også se om din bil allerede har MinVolkswagen installeret ved at downloade appen og oplyse dit registreringsnummer.

Question 18

Koster det noget at bruge MinVolkswagen?

Accepted Answer

Nej, MinVolkswagen er gratis for dig som ejer en Volkswagen.

Question 19

Kan jeg bruge MinVolkswagen i udlandet?

Accepted Answer

Ja. MinVolkswagen er baseret på en simpel simkortteknokogi, som virker uden meromkostninger i hele Europa.

Question 20

Hvad g&oslash;r jeg, hvis jeg ikke vil have MinVolkswagen l&aelig;ngere?

Accepted Answer

Hvis du ikke længere ønsker at have MinVolkswagen installeret i din bil, skal du kontakte en Volkswagen Partner, som kan afinstallere den.

Question 21

Kan jeg dele adgang til MinVolkswagen med en anden person?

Accepted Answer

Nej, man kan ikke være flere forskellige brugere tilknyttet én bil. Du kan kun dele dine egne brugeroplysninger (brugernavn og adgangskode) med andre personer, som så kan logge ind på deres telefon med dine oplysninger.

Question 22

Hvem kan jeg kontakte med yderligere sp&oslash;rgsm&aring;l?

Accepted Answer

Du kan altid skrive til os direkte i MinVolkswagen -appen. Alternativt kan du sendes os en mail på support@connectedcars.dk

Question 23

Brugerbetingelser for MinVolkswagen-appen

Accepted Answer

Du kan læse om brugerbetingelserne for MinVolkswagen-appen, og om hvordan vi håndterer dine persondata her.

Question 24

Hvad er forskellen mellem&nbsp;MinVolkswagen&nbsp;og andre onlinel&oslash;sninger i bilen?

Accepted Answer

MinVolkswagen læser kun data ud af din bil og kan ikke fjernstyre eller påvirke noget på din bil. MinVolkswagen er hele tiden online med din bil og opdaterer relevant værkstedsdata løbende. Den sørger for at værkstedet kender din bils tilstand og kan reagere proaktivt ved alvorlige fejl - uanset hvor du er henne. Du kan altid kontakte dit værksted via beskedfunktionen i appen.

Du kan sagtens have MinVolkswagen selvom bilen har andre onlinesystemer. Husk at MinVolkswagen altid er gratis for dig at bruge.