FAQ til ID. Software-opdateringer
Har du spørgsmål til ID. Software-opdateringerne, forløbet og installationen? Her finder du svarene.
Oversigt over spørgsmål og svar
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål vedr. softwareopdateringer generelt, over-the-air-opdateringer og værkstedsopdateringer.
FAQ – generelt
Hvorfor bør jeg gennemføre softwareopdateringer i min ID.?
Hvordan får jeg at vide, når der er en tilgængelig softwareopdatering til min ID.?
Jeg har i min bil fået en meddelelse om, at der er en tilgængelig opdatering –
betyder det, at jeg kan installere en ny softwareversion?Hvordan kan jeg se, hvilken softwareversion der p.t. er installeret i min ID.?
Er opdateringerne gratis for mig?
Hvordan får jeg dokumentation for softwareopdateringen?
Bortfalder fabriksgarantien, hvis jeg ikke installerer en opdatering eller ikke har fået den udført hos en Volkswagen partner?
Hvordan opdaterer jeg In-Car-apps?
Min ID. viser, at jeg skal logge på som primær bruger. Hvad skal jeg gøre?
Hvorfor har jeg efter installation af softwareopdateringen kun begrænset eller ingen We Connect-forbindelse?
FAQ – over-the-air-opdateringer
Hvad er over-the-air-opdateringer?
Kan jeg selv udføre over-the-air-opdateringer?
Hvordan kan jeg se, at der er en tilgængelig over-the-air-opdatering?
Jeg har klikket meddelelsen i infotainmentsystemet væk. Hvordan kan jeg så alligevel få installationen?
Hvilke softwareopdateringer vil være tilgængelige over-the-air (online)?
Hvad har jeg brug for for at kunne modtage en Over-the-Air-opdatering?
Er min ID.'s forbindelsesstatus relevant for modtagelsen af en over-the-air-opdatering?
Kan en over-the-air-opdatering også installeres uden internetforbindelse,
eksempelvis hvis jeg parkerer min ID. i en parkeringskælder?Kan jeg springe en over-the-air-opdatering over og først installere den næste
tilgængelige opdatering?Hvorfor har jeg fået en over-the-air-opdatering, men kan ikke se nogen forandringer?
Hvorfor er det ikke alle biler, som skal have softwareopdateringen, der får
over-the-air-opdateringen samtidig?Kan jeg køre i min ID., mens en over-the-air-opdatering bliver installeret?
Hvad sker der, hvis jeg benytter min ID. under installationen af en over-the-air-opdatering (fx låser den op eller lader den op)?
Kan jeg bevare forbindelsen mellem bilen og min Volkswagen Data Plug eller andre OBD-læsemoduler under en opdatering?
Kan jeg installere en over-the-air-opdatering, mens bilen lades op?
Hvilken opladningsstatus skal min ID. som minimum have for at kunne installere en over-the-air-opdatering?
Kan jeg starte installationen igen efter en mislykket over-the-air-opdatering?
I infotainmentsystemet vises følgende meddelelse: ”Systemopdatering ikke
længere tilgængelig” – hvad betyder det?
FAQ – værkstedsopdateringer
Hvordan bestiller jeg tid til at få gennemført en softwareopdatering?
Vil jeg blive holdt mobil, mens min ID. får en softwareopdatering på værkstedet?