Mere transparens og fleksibilitet takket være Security & Service.
1

Security & Service. Mobil sikkerhed.

Security & Service. Mobil sikkerhed.

Tjenester Security & Service Nødopkaldsservice

Car-Net Nødopkaldsservice.

Tjenester Security & Service Basic

Car-Net Bilstatusrapport.

Tjenester Security & Service Plus

Car-Net Køredata.

e-Manager-tjenester

(fås kun til BlueMotion og hybridbiler)

Car-Net Opladning.

Kontakt os

Kontakt os

Kontakt

Har du nogen spørgsmål, idéer eller anden feedback? Så ring til os.

Ring til os på telefon 80 88 63 03Åbner et telefonlink (gratis fra alle danske net). Vi står til rådighed døgnet rundt. Hvis din telefonudbyder ikke understøtter dette nummer, kan du ringe til 32 72 60 69Åbner et telefonlink.
Omkostningerne afhænger af udbyderens gældende takster. Ved opkald fra udlandet kan der påløbe roaming-gebyrer.

Du er også velkommen til at sende en e-mail til:
weconnect-support@volkswagen.deÅbner et maillink

Det interesserer dig muligvis også

Oplysning - Volkswagen:

1.
Før du kan bruge Car-Net-tjenesterne, skal du have en Volkswagen ID-brugerkonto, og du skal logge på med brugernavn og adgangskode. I tillæg skal en separat kontrakt indgås online med Volkswagen AG. Hvis du vil bruge tjenesterne i den fulde løbetid, har du efter overdragelsen af bilen 90 dage til at registrere bilen via www.myvolkswagen.net eller appen "Volkswagen We Connect" (fås i App Store og Google Play Store). Ved en senere registrering forkortes varigheden af gratisperioden. Anvendelse af onlinemobiltjenesten "Guide & Inform" fra Car-Net er kun mulig med det valgfri Discover Media- og Discover Pro-udstyr. I tillæg har du behov for et mobilt, internet-aktiveret apparat (f.eks. smartphone) der er i stand til at fungere som et mobilt wifi-hotspot. Som alternativ kan du med "Business"-telefongrænsefladetilføjelsen i forbindelse med Discover Pro-navigationssystemet anvende en mobiltelefon med ekstern rSAP (remote SIM Access Profile) eller et SIM-kort med en telefon og data valgmulighed. Car-Net-tjenesterne er kun tilgængelige med en eksisterende eller separat konkluderet mobiltelefonkontrakt mellem dig og din mobiltelefonleverandør, og kun inden for det respektive mobiltelefonnetværks dækningsområde. Afhængigt af den pågældende mobiltakst, og særligt ved brug i udlandet, kan der i forbindelse med dataoverførsel via internettet opstå ekstra omkostninger (f.eks. roaminggebyrer). På grund af volumen af data, der genereres under anvendelsen af Car-Net-tjenester, anbefales stærkt, at du indgår en aftale med flatrate for data med din mobiltelefonleverandør. Brug af den gratis We Connect-app kræver en smartphone med passende iOS- eller Android-operativsystem og et SIM-kort med datafunktion og en eksisterende eller separat mobiltelefonkontrakt mellem dig og din mobiludbyder. Tilgængeligheden af Car-Net-tjenester kan variere fra land til land. Disse tjenester er tilgængelige inden for den aftalte kontraktperiode og indholdet kan ændres under kontraktperioden. Du kan få flere oplysninger om Car-Net på www.connect.volkswagen-we.com og hos din Volkswagen-partner. Du kan få oplysninger om mobiltarifbetingelser hos din mobilleverandør.
3.
De anførte forbrugs- og udledningsværdier er beregnet med udgangspunkt i den målemetode, der er fastlagt fra lovgivningens side. Siden den 1. september 2017 bliver visse nye biler typegodkendt efter den globalt harmoniserede testmetode for personbiler og lette erhvervskøretøjer (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), der er en mere realistisk testmetode til måling af brændstofforbruget og udledningen af CO2. Fra og med 1. september 2018 vil WLTP trin for trin afløse den nye europæiske kørecyklus (NEDC). På grund af de mere realistiske testbetingelser, er brændstofforbruget og CO2-emissionsværdierne, der er målt i overensstemmelse med WLTP, i mange tilfælde højere end dem, der er målt i overensstemmelse med NEDC. Dette kan føre til tilsvarende ændringer i køretøjsbeskatningen fra den 1. september 2018. Få mere at vide om forskellene mellem WLTP og NEDC på https://www.volkswagen.dk/da/min-bil/brugbar-information/wltp.html. Aktuelt er det stadig obligatorisk at oplyse NEFZ-værdierne. Hvis det drejer sig om nye biler, der er typegodkendt efter WLTP, bliver NEDC-værdierne afledt af WLTP-værdierne. Det er valgfrit, om WLTP-værdierne anføres sammen med NEDC-værdierne, indtil WLTP-værdierne bliver obligatoriske. Hvis NEDC-værdierne anføres som et interval, vedrører de ikke en enkelt, isoleret bil og er dermed ikke en del af tilbuddet. De er alene anført for at gøre det muligt at lave sammenligninger mellem forskellige biltyper. Ekstraudstyr og tilbehør (eftermonteringsdele, dækstørrelse osv.) kan påvirke relevante køretøjsparametre såsom vægt, rullemodstand og aerodynamik, og sammen med både vejr- og trafikegenskaber og individuel kørestil kan de påvirke brændstofforbruget, strømforbruget, CO2-emissionen og præstationerne for et køretøj. Der findes flere oplysninger om det officielle brændstofforbrug og de officielle specifikke CO2-emissioner for nye personbiler i "Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen", der kan fås gratis hos alle salgssteder og hos DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2). I effektivitetsklasser bedømmes biler ud fra CO2-emissioner under hensyntagen til bilens egenvægt. Biler, der svarer til gennemsnittet, klassificeres som D. Biler, der er bedre end det aktuelle gennemsnit, klassificeres med A+++, A++, A+, A, B eller C. Biler, der er ringere end gennemsnittet, klassificeres med E, F eller G. Angivelserne her gælder både EF-typegodkendelsen for den valgte model og dens seriemæssige udstyr iht. direktiv 2007/46/EF. Hvis du i forbindelse med konfiguration vælger ekstraudstyr, kan det medføre, at din konfigurerede model på grund af det valgte ekstraudstyr modsvarer en anden godkendelsestype end den, som den ville have haft uden ekstraudstyret. Derfor kan der forekomme afvigelser i forbindelse med angivelserne for din konfigurerede model. Ved de angivne CO2-værdier handler det om de værdier, der blev registreret i forbindelse med typegodkendelsen for bilen.
4.
e-up! kan indtil videre ikke bestilles med individuel udstyring. Der står dog allerede færdige, forud fremstillede biler til rådighed. Kontakt bare med din Volkswagen-partner.