FAQ ID. Softwareopdateringer

Volkswagen anbefaler, at de kommende softwareopdateringer udføres snarest muligt. Dette er den eneste måde at holde bilens software opdateret på. Den sidste tilgængelige ID. softwareversion er en forudsætning for fremtidige opdateringer.

Hvis der findes en opdatering i værkstedet, vil du blive informeret af din Volkswagen-partner.

Så snart en Over-the-Air opdatering er tilgængelig til din bil, vil din bil automatisk downloade opdateringen i baggrunden under kørsel, forudsat at du har givet dit samtykke, og privatlivsindstillingen "Online tjenester" er aktiveret. Hvis softwareopdateringen kan installeres i bilen, vil du modtage en besked i infotainmentsystemet.

I tilfælde af ID. Software 6 spørger bilen automatisk ved hver opdatering, om en download skal startes. Brugere af biler med ID. Software 3 til ID. Software 5 kan give generel tilladelse til at downloade en opdatering direkte i ID. Software-appen i bilen.
Installationen bekræftes stadig separat. 

Takket være Over-the-Air-opdateringer kan du installere forskellige typer opdateringer i din bil. Disse kan inkludere opdateringer af eksisterende In-Car-apps, til bilsystemer, til In-Car-shop, ID. Software og mere. For mere detaljeret information om din tilgængelige opdatering, se venligst de tilsvarende Release Notes i infotainmentsystemet.

For biler med ID. Software 3, 4 og 5 kan vise den aktuelle version via "ID. Software" eller via systeminformationen. For biler med ID. Software 6, versionen kan findes under Indstillinger → System → Info.

Ja, opdateringerne er gratis for dig.

Efter en softwareopdatering, aktualiseres ID. Softwareflisen til at vise den softwareversion, der er installeret i bilen. Ikke alle softwareopdateringer fører til en stigning i softwareversionen (f.eks. automatiske kortopdateringer til navigationssystemet, nye apps til In-Car Shop, forbedringer af funktioner i operativsystemet). En stigning i versionsnummeret kan genkendes på softwareopdateringens navn (f.eks. Software 3.2 Update osv.).

Nej, producentgarantien udløber ikke.

Ud over ID. softwareopdateringer tilbyder Volkswagen også opdateringer til systemapplikationer, såkaldte In-Car Apps. Hvis din bil er i online-tilstand, og en primær bruger med en aktiv VW Connect-aftale er logget ind i bilen, vil din bils infotainmentsystem give dig besked, så snart en opdatering er tilgængelig. Detaljerede oplysninger om indholdet af opdateringen kan findes i Release Notes, som vises i dit infotainmentsystem sammen med notifikationen før installationen.

Fra ID. Software 3.0 Update, er det muligt at tilføje flere brugere og skifte mellem primære brugere og andre brugere. Registrering i infotainmentsystemet som "primær bruger" er nødvendig for at kunne bruge de mobile onlinetjenester.

Lær mere om brugerstyring

Dine personlige indstillinger (såsom gemte radiostationer eller opvarmede sæder) kan være blevet nulstillet til fabriksindstillinger. Dette kan kræve, at du logger ind igen på VW Connect som primær bruger. Du kan finde en detaljeret video om, hvordan du registrerer dig som primær bruger af din bil i afsnittet Brugeradministration.

Lær mere om installationen

I nogle biler kan det ske, at ID. er "offline" efter Over-the-Air softwareopdateringen, selvom bilen vises "online" i infotainmentsystemet. I dette tilfælde bedes du slukke og tænde tændingen (knappen på højre side af ratstammen), så din ID. igen er "online".

If the In-Car Apps downloaded from the In-Car Shop are no longer visible in the infotainment system after installing a software update, the apps can be downloaded from the In-Car Shop again.

Hvis du skifter fra en ældre softwareversion til ID. Software 3.0 eller nyere, se venligst om din VW Connect- eller VW Connect Plus-aftale er aktiveret. Hvis ikke, så aktiver den manuelt i In-Car Shop.

Hvis du endnu ikke har en gyldig VW Connect- eller VW Connect Plus-aftale, kan du få en gratis fra In-Car Shop via dit infotainmentsystem.

Følg venligst disse yderligere trin:

• Navigér til shoppen i dit infotainmentsystem. Du kan få VW Connect og VW Connect Plus her.
• Læs venligst vejledningen og databeskyttelseserklæringen, og accepter de nye generelle forretningsbetingelser.

Nej, en direkte opdatering fra en 3.x-version til den nye version 5.x er desværre ikke mulig. Vi arbejder dog fortsat konsekvent på at forbedre produktets nytteværdi og kundeoplevelsen for dig.

UNECE-reglerne, som trådte i kraft i juli 2022, krævede ændringer i hardware. Dette medførte, at der fra og med ID. Software 4.0 ikke længere kan opnås bagudkompatibilitet.

Ja, din ID. model med softwareversion 4.x kan opdateres til ID. Software 5.x. Kontakt venligst din Volkswagen-partner for mere information.

Over-the-Air opdateringer er softwareopdateringer, der downloades via bilens indbyggede internetforbindelse. På den måde får du glæde af forbedringer eller nye funktioner.

Din ID. giver dig besked i infotainmentsystemet, så snart en opdatering er klar til installation, og guider dig gennem installationsprocessen.

Som registreret primær bruger af bilen kan du selv installere en Over-the-Air opdatering.

Din ID. giver dig besked på infotainmentsystemets hovedskærm via en pop-up-notifikation, så snart opdateringen er tilgængelig.

Notifikationen i infotainmentsystemet er blot en indikation af tilgængeligheden af en Over-the-Air opdatering. Installationen kan påbegyndes efter at have parkeret bilen og aktiveret den elektroniske parkeringsbremse via "På gensyn-skærmen".

Vores mål er at tilbyde opdateringer Over-the-Air, når det er muligt. Hvis et besøg i værkstedet er nødvendigt, vil servicepartneren informere dig.

Over-the-Air opdateringer er principielt tilgængelige for alle ID. chauffører. Alt du behøver er en aktiv VW Connect-aftale og den respektive tidligere version af ID. softwareopdateringen, som du vil installere.

For at finde ud af, hvilken softwareversion der aktuelt er installeret i din ID, skal du åbne menupunktet "Setup" i hovedmenuen i infotainmentsystemet. Dernæst skal du navigere til "Systeminformation".

Flisen "ID. Software" er tilgængelig i biler med ID. Software 3.1 eller nyere – denne In-Car App viser dig den nyeste softwareversion, der er installeret i bilen.

En internetforbindelse er nødvendig for at downloade opdateringen. Dette kan kun ske, hvis du i privatlivsindstillingerne på din ID. aktiverer onlinetilstand (ID. Software 3.x/4.x/5.x) eller onlinetjenesterne (ID. Software 6.x). En eksisterende internetforbindelse vises på hovedskærmen i infotainmentsystemet med et forbindelsessymbol. En bil med ID. Software 6.x kan tilsluttes WLAN som et alternativ til mobilinternetforbindelsen og downloade opdateringen via denne forbindelse.
Du kan finde mere information om forbindelsesstatus (hvid globus) for din ID. i betjeningsvejledningen under Dataoverførsel → privatliv.

En stabil internetforbindelse er vigtig for installation af en Over-the-Air opdatering. Derfor bør biler, der kun har mobil internetforbindelse, kun opdateres fra steder, hvor dette er garanteret.

Biler med ID. Software 6 kan også opdateres, f.eks. i en parkeringskælder, så længe der er en stabil internetforbindelse via WLAN.

Over-the-Air opdateringerne bygger på hinanden. For altid at få glæde af de nyeste funktioner og forbedringer, bedes du gennemføre alle opdateringer.

Ikke alle Over-the-Air opdateringer medfører synlige ændringer. Nogle gange er en Over-the-Air opdatering funktionsopdateringer og kvalitetsforbedringer i baggrunden. Indholdet af den pågældende opdatering kan du finde i Release Notes .

Over-the-Air softwareopdateringer udgives i kampagner. Kampagnerne gennemføres i etaper og omfatter et bestemt antal biler udvalgt på baggrund af deres hardware. Det betyder, at softwareopdateringen er tilgængelig på forskellige tidspunkter. Din ID. vil give dig besked, så snart en opdatering er tilgængelig.

Bilen er ikke tilgængelig under installationen. Du kan nemt selv bestemme installationstidspunktet via infotainmentsystemet.

Din ID. kan låses og låses op under installationen. Kørsel og opladning er ikke muligt.

Fjern venligst alle læsermoduler fra OBD-grænsefladen, før du starter installationen.

vores mål er at tilbyde opdateringer Over-the-Air, når det er muligt. Hvis et besøg i værkstedet er nødvendigt, vil servicepartneren informere dig.

Højspændingsbatteriet i din ID. skal være mindst 50 % ladet ved installationens start.

Hvis installationen kan gentages, vil din ID. give dig besked via infotainmentsystemet. Ellers kontakt venligst din Volkswagen-partner.

Softwareopdateringer offentliggøres i kampagner, og det kan ske, at en opdateringskampagne afbrydes på systemsiden på grund af forskellige faktorer. Hvis du ser denne besked, bekræft venligst med "OK" – dette vil tilføje din bil til en af de næste kampagner, der skal modtage opdateringen. 

Hvis displayet også modtager en opdatering, vises den aktuelle status for den opdatering, der netop kører, ikke.

Kontakt venligst din Volkswagen-partner. Ved nogle ID. softwareopdateringer vil din Volkswagen-partner kontakte dig for at aftale en tid. Du modtager nærmere oplysninger om fremgangsmåden separat i forbindelse med den pågældende opdatering.

Ja, din Volkswagen-partner vil sørge for, at du forbliver mobil i denne periode. For mere information, kontakt venligst din Volkswagen-partner.