Tilbagekaldelse - Aktion: 93MF og 93MV
Opladningsbegrænsning til 80%

Der er en mistanke om produktionsafvigelser i battericellerne fra en begrænset produktionsperiode. Hvis bilens battericeller har denne fejl, kan høj ladestand mellem 80% - 100% overophede batteriet, og i værste fald føre til brand med risiko for person- og materielle skader.

På biler, der er omfattet af aktion 93MF, skal der monteres klistermærker. Derudover må ejerne højst oplade bilens batteri til 80%, indtil softwareopdateringen forventes at kunne installeres i 1. kvartal 2027.

På biler, der er omfattet af aktion 93MV, skal batteriets tilstand først kontrolleres. Kontrollen tager cirka en time.

Herefter vurderes det, om bilen kan anvendes uden yderligere tiltag, eller om der skal monteres klistermærker, og opladning af bilens batteri skal begrænses til højst 80%.

Begrænsningen gælder, indtil softwareopdateringen forventes at kunne installeres i 1. kvartal 2027.

Kontakt en autoriseret Volkswagen servicepartner hurtigst muligt for at bestille en tid til udbedringen.

Find din nærmeste autoriserede servicepartner

Bestil værkstedstid online

Ja. Du kan forsat oplade din bil, men kun op til maksimalt 80%. Hvis en gul kontrollampe lyser, skal du kontakte din nærmeste autoriserede servicepartner hurtigst muligt.

Begrænsningen for maksimalt opladning til 80% hjælper med at mindske belastningen af batteriet og øger sikkerhedsmarginen, indtil den endelige software opdatering kan blive udført i 1. kvartal 2027. (Battery Care Mode). 

Du har dermed også stadig mulighed for at benytte dig til DC-lynopladning. Da begrænsningen kun gælder for den maksimale ladestand på 80%.

På biler, der er omfattet af aktion 93MV, skal batteriets tilstand først kontrolleres. Kontrollen tager cirka en time. Herefter vurderes det, om bilen kan anvendes uden yderligere tiltag, eller om der skal monteres klistermærker, og opladning af bilens batteri skal begrænses til højst 80%. 

Begrænsningen gælder, indtil softwareopdateringen forventes at kunne installeres i 1. kvartal 2027.

Udbedringen kræver, at du bestiller tid på værkstedet på forhånd. Det er derfor ikke muligt at møde op uden en aftale, da vi skal sikre, at der er afsat tid til at kontrollere din bils batteritilstand.

Kontrollen af din bils batteritilstand tager cirka en time, og du er velkommen til at vente hos din nærmeste autoriserede servicepartner, mens arbejdet udføres.

Nej. Udbedringen i forbindelse med aktion 93MF og 93MV udføres uden beregning for ejere af bilerne, der er omfattet af tilbagekaldelsen.  

Ejere af de berørte biler bliver kontaktet direkte i e-Boks. Har du modtaget et brev om tilbagekaldelsen, skal du følge anvisningerne i brevet og kontakte en autoriseret Volkswagen servicepartner.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din bil er omfattet af aktion 93MF og 93MV, kan du kontakte en autoriseret Volkswagen servicepartner.

Hav gerne bilens stelnummer (VIN) klar, når du henvender dig.

Du er altid velkommen til at kontakte en autoriseret Volkswagen servicepartner, hvis du har spørgsmål om tilbagekaldelsen, tidsbestilling eller din bil. 

Find din nærmeste autoriserede servicepartner

Du kan også kontakte importøren på telefonnummer: +45 43 28 83 60